吉祥寺で髪を切っていて思う事。
個人的な意見です。もちろん美容師として。
担当美容師さんにはどんなコトを期待しますか?
思い通りのカットですか?
フィーリングの合った会話ですか?
もしくはプライスなどのお得感ですか??
年齢や当人の感性や感覚にもよると
思うけどもし自分だったらって置き換えると
「こんな感じにしてください」の先、そこを超えた
「わかってよ」の部分をやってくれた時。
かな!!。
カウンセリング通りに。。とか
言った通りにしました!
なんて美容師はお客様から合格点を頂けたとしても
心は掴めない。
よっておかわり(再来)にはならない
【来店してから話し始めてお客様のどこを見ているか】
「どうしますか?」
「どんなスタイルにしますか?」
「初めましてよろしくお願いします」
こんな感じから始まると思うけども
ヘアカタを見せるのもいい。
何か掴みでトークを盛り上げる
のでもいい。
でも初見のこの瞬間こそリアルな好みや
感覚を掴む、知るチャンスだと思う。
僕はカウンセリングをしている中での
チェック項目は
こんな感じ。
☑︎メイクはどんな感じなのか
アイシャドウの色味使い。
リップ。マツエク、パーマ、、etc…
☑︎来た時の髪の毛の感じから自分で
スタイリングはしていそうか?
又、コテ巻きなどはどうか?
☑︎服の感覚。
どんなテイストのファッションか?
服のバランス感覚やレイヤード具合など。
服は別に高い服を着ているかどうか
とかではなくてこれもバランスかなぁ〜
☑︎喋るペース。
問いかけや主張に対しての言葉のスピードや
相槌のタイミングなど。この部分は結構性格などが
乗る事が多いので結構重要視しています。
人柄は髪の毛によく反映します。
瞬間的に色々な部分を観察していると
思います。観察なんだけども変な意味ではなくて
目の前のお客様の事を知りたいのでしっかり
耳と心を傾けるような感覚
【いつも大事にしている事。】
その方の、にとっての担当のお医者さんみたいな
感覚で仕事をしたい。
トータルで色々見て何を求められていて
どんな仕事をすれば喜んでくれるか?
信頼してくれるか?
「そう、こんな感じにしたかったの!!」
って心から思ってもらえるかのだろうか?
丁寧に、、、、
ちゃんと敬語使って、、、、笑
その方にマッチするようなトークが出来て、して
ドッカンって笑わせてリラックスさせて、、、
もちろんそんなのもすごい素敵だと思う。
色々な美容師がいるから。
自分はどちらかというと
面白い話しや持ち上げで引っ張る事はしないけど
プロデュース感覚で仕事がしたい派。
値段じゃないし。ホストでもない。
お客様と一緒に作り上げてく感覚、
作品でもあり手術みたいな感覚でもある。
美容師の仕事ってそんな所が好きだな〜
お客様にとってのかかりつけの、、人
になりたいですね。
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