いつもの先輩方と草津の湯へ。
やはり湯は最強です。
あの泉質はズルい。
泊まった先もご飯も美味しかったしね。癒やされました。
温泉って凄いね♨️！！
一泊二日の温泉だったけど次の日はずっとお風呂巡り湯巡り。
途中の舞茸蕎麦は美味しかった。
そしてあっという間に帰る時間に。。色々話せたしリフレッシュの旅になりました。
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草津温泉♨️
2017-01-24 ｜ blog
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あー
風邪ひいたかなー🤧。
ジム行こうと思ってたけど今日は休養しよう。。
しかし寒いなぁー。。
明日からまたルーティーンや。
身近な粋
ちょっとした気配りと配慮。
それと思いやり。
対象者だけに的を絞ったホスピタリティ。普段稀に感じれる時があります。
毎日仕事で対人してる身からしたら普通の方よりも遥かに気づく。
夜のスーパーのレジでの出来事。
いつものワークアウトが終わり24Hのスーパーへ。もうこの時間のスタッフ、レジの人は馴染みの顔ぶれ。
22:30を回ってるにしてはかなり混んでいる。それもそのはず5レーンあるレジのうち2レーンしかレジの人がいない。
残りは明日に向けての棚整理。レジ待ちの列ができていても棚係はお構いナシ。
恐らく深夜枠で働き始めた棚整理&卸専任の清掃も兼ねたバイトだろう。。。
自分の番が来た。
えらく並んだけどもういつもの事。
いつもの年配の方だ。
年齢から推測するともう子供がいたとしても大学生くらいだろうか。。ちなみにこの時間帯は無骨であり無関心な雰囲気を醸し出してる。
周りのお客さんも接客なんて期待してない。まるで自動販売機かATMのような感覚が上手く当てはまる。
会計を済ませレーンを抜けると袋が開いてあった。。
この時期ビニール袋は静電気と手の乾燥で開かない。いつもの年配の方の配慮だった。
無言の配慮
。。。。
粋な計らい。
直感で『こういうのが仕事ができる人』というか【theサービス】だと感じた。
先回りして痒いところに手が届く相手目線のホスピタリティ。
日常にもヒントや発見、学びがある。
小顔にこだわる理由
理由があります。
カットで顔を求心的に魅せる理由それはただ単に【小顔】にしたいだけでなくてヘアスタイルの形を（シルエットを）バランス良く頭の形やラインを綺麗に見せる為でもあります。
お客様からしたらやっぱり小顔効果気になるところですよね。僕自身も『小顔矯正カット』に拘って作っています。
《シルエットをバランスよく》横から見ても後ろから見ても。
見られてもキレイなバランス良いシルエットは惚れ惚れします。ショートからロングまで顔まわりのデザインで顔を求心的（小顔）に。
ショートや、髪の毛の長さの有無に至ってはシルエットやボリュームの変化、奥行きで小顔に見せることも可能です。相談してね♫
2017-01-19 ｜ blog
春に使いたい
| 春は今季はオレンジみたい。
どこのブランドでもオレンジ色が多いね。
ピンクとオレンジが多めかな。そこにベージュが混ざってたり淡〜い感じなのかな？ふんわりやんわり優しげな感じですね。
コレ、オススメします。RMKのフェイスポップシリーズからアイシャドウとパウダーのオレンジチーク。
ラメが絶妙でブラウンと重ねるとやさしいなんとも言えない綺麗なグラデーションに。
リップはレッドベージュ。これも血色感上がってまとめやすい。色味を多く他で使っていても調和してくれる。オススメです
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デフレーション
| お客様はどんな視点と感覚でサロン選びをしているのだろう。マーケティングを含めて考える事が多いです。
自分のエリアは吉祥寺。サロン数も多数溢れてるエリア。サロンの業務形態もリーズナブルなサロンから面化し、地域に密着したサロン、青山、銀座などのブランド力のあるサロンのフランチャイズなどなど混在している。
当然僕らは選ばれる立場であってサロンの特色やヘアimage、価格帯の幅などでプロモーションしている。今は完全にスマートフォン検索市場です。
来て頂く（いた）お客様も殆どがスマフォからポータルサイト（○○ットペッパーなど）を伝ってクリックでサロン選びの状態。
でもざっと２００以上の店舗があるしその中から選出するのは結構面倒と同時に選びきれない、にくい現状があるのも確か。
お客様のサロンの選出基準について
＊パッと見のインパクトや感覚 ＊イメージのコンテンツ（ヘアスタイル、カタログなど） ＊レビュー（口コミ等） ＊パーソナリティ（個人プロフィール） ＊価格帯 ＊通ってもいい範囲的要因
ざっくりとそんな部分だと思う。勿論勿論言う迄も無いけどこちら側が出来る企業努力の部分に関しては常にやれている。大体のサロンも同じです。
新しいヘアスタイルの更新やお客様のレビューなど頻繁にやっていると思う。レビューに関して以前はサロンによって数の開きがすごく目立ってた。
個人的に居酒屋などをサイトで探す際なんかに確かに気になるレビュー数。アマゾンや楽天にもありますね。でも今現在は殆どのお店が数百件のレビューがありここでの差別化も今後は計りづらくなってくると感じている。。
「レビュー数が多いからポチッと見られる」状況が変わりつつある。では何処を見ているのか？？これが絞ってわかったら苦労しない。笑
個人的にはやっぱり商品イメージとしてスタイル写真の違いや感覚に揺さぶる魅せ方の工夫がまだ余地があると感じている。あとは価格帯の部分。
というかね完全にデフレーションを起こしているサロン価格帯。プライスのつり下げ合いが起きている。
ただ単純に安けりゃ来るかどうかって所に判別を委ねられている現状が辛い所。泣。
お客様からしたら確かに安い方が今の時期は魅力的です。そこは本当に確か。
「安くて安っぽく見えない。」「こんなもんで充分」ディスカウント自体がブランド化してる。
安い割には良かった。お得だった。。。こんな中【この人にやってもらいたい！！】そういう来店がベストです。そこを目指したい。色々考えてます。はっきりと答えは出てません。
でも難しいけどココを目指さないとお客様は定着しないというかリピートにも影響してくる気が。。
もはや【安い】はきっかけではなくてブランド化してるから。。
最初リーズナブルでそこそこなら又数ヶ月経ってサロン選びをする際に【安い】というブランドを選ぶのが心理です。ファストファッションやフードと同じようにね。
【〜〜だから（安い）いい】から、【それでいい！！】が自然に確率されている市場とニーズがあるから。
【この人にやってもらいたい】なんてマーケットの層は薄いでしょう。逆三角形の構図です。でもこの層になるべく沢山来て欲しい。
もっと工夫！！覆す工夫！魅せ方！！ブランディング！！やってるけどダメって思ったり言ったりはカンタンだけども工夫しなきゃね。。 |
