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2015-06-20

ちょっとした変化でも嬉しいんだなっ!

お客様は完璧に想像出来ないからこそちょっとした事でも嬉しい

 

と、、思うんです!!

 

 

 

 

 

 

 

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傷んだ部分をを少しだけカット。

 

アウトラインに厚みが出ました。

 

ザラザラとした手触りも無くなり滑らかになりました。

 

美容師からしたらちょこっとアウトラインを切っただけ。。

 

そしたら厚みが増えた。

 

お客様は「嬉しいーーって。。。」

 

でもこっちからしたらそんなの当たり前だし「え!?そりゃそうですよ」

 

みたいな所。時。実際あります。

 

でも以外にこういうのが自分にとって大きなヒント

 

 

僕らからしたら全然不思議でも何でも無い事なんだけども

お客様からしたらそういうの想像出来ないからこそ、

そんな時って感動するんですよね。

 

ちょっとした事!些細な事に。。

 

そんな時に何となくですが、ふと思ったんです。

 

だからこそ色々説明が必要なんだなって。

 

「こんな状態だからこういう感じで今回はこんな風に変えさせて頂きます。」

 

「結果こんな感じになります」

 

「悩んでいたり気になっていた部分は変わりますよ」 etc,,,

 

 

 

もっともっとお客様の為にしてあげた必要な部分、細かい部分も

説明があったら嬉しい時もあるかもしれないな。。

 

そんな風に思い、感じました。

 

僕は今でも説明は結構、要所要所しているほうだけども

お客様にとっての感動するポイントが事前に解っていたら

ベストですね。

 

 

こっちからしたら何か変えてあげたくて本当に真剣だからこそ

最後だけじゃなくって途中段階でももっと気付いてあげて

ワクワク、楽しませながら最後仕上げ迄いったら

相乗効果も倍増ですね。きっと。

 

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常にお客様目線でポイントを抑えてやっていこうと思った。

 

絶対感動させてまた切って貰いたいと思わせる!!

 

ps 今回は自分にとって良いヒントで思い立ったから

電車の中で一度iphoneにメモしておいた笑

 

 

 

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