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2015-07-04

経験の差と想いの差

 

○ットペッパーなどのクーポンを使って

カット+カラー+トリートメントをすると大体

一万円以下位のプライスになると思います。(地域にもよります)

 

でも大体のお店が新規(初回)のみだと思います。

25〜30%が最初の割引になるサロンが多いと思います。

今はお手頃価格サロンも増えてカットとカラーしても5千円位のお店もあるようです。

 

次通うときは通常の料金。

プライスはお客様にとって大きな問題ですよね!?

【なるべく安く済ませられるならそうしたい】

【安いにこした事ない】

【何処のサロンも実際そんなに大差ない】

 

 

気持ちはわかります。

【どうなのかわからない?】

商品が見えてない状態でいわばお試し手探り状態

なら、期待値もありますが安い方がなんとなくいいと

思うのが人の心理です。当然です。

 

 

僕はプライスの部分は施術するにあたって殆ど意識した事は

ありません。

 

値段が安いから、、とか

クーポン使うからとか。。とか。

カットする事にあまり関係ありません

 

以前新規でいらしたお客様にこんな事を聞きました。

 

「以前別のお店でクーポンを使ってフリーで予約した時

経験の浅い若手のスタイリストになってしまった事があって。。。」

 

「だから最初から今回は指名させて頂きました。」

 

僕はスタイリストになって今年で11年目の34歳。

 

高卒で通信に通いながらサロンで働き始めて23の時からスタイリスト。

 

もう何万人って切らせて頂いたかもしれない。

 

でも美容歴、スタイリスト暦だけで必ずしもフィットするスタイルにしてくれるかどうかは

判断基準にならないと思ってます。

ただ髪質や骨格、クセへの細かい対応に関しては絶対経験がある方が強いと思います。

難しいですよね笑。

要するにスタイルを切るという事に関しては経験はあまり関係ないとも言えますが

スタイルの前に髪の毛の操作の部分においては経験少ない方が多い方よりも気付かない部分だったり

工夫の部分で劣ってしまうと思います。

あくまでも僕の経験からの意見ですが。。

 

「ここは乾いたらハネるだろうからあまり量を取らないでおこう」

「右側が毛流れが強いから乾いたら右に毛が流れるだろうからレイヤー(段)を入れておこう」

「前髪は乾いたらクセで割れるだろうから乾かしてから切ろう」

「トップはふんわりしたいって言ってるけど短くしたらハチが張ってるから

乾かしたら頭の形が四角いシルエットになってしまうと思うから部分的に短くしよう」

 

etc….

 

本当に色々沢山、1回のカットには細かい設計があります。

僕はシャンプーから上がって来たら毎回切り始める前に

スタイルのイメージよりもこういう部分(乾かした状態でどうなってしまうかetc,,)

を目で見て濡れた状態でコームを通しながら何度も髪を動かし自分の頭に重要箇所を

インプットした上でカットして行きます。

 

 

家に帰ってから次の日にじわじわ解るように切るんです。

「あれ、まとまる」

「収まってる」

「ハネない」

 

形を切るんじゃなくて髪の毛の質を見極めてコントロールする感じです。

 

ココの部分が経験の差は出ると思います。

 

実際はこの部分はお客様にとって実は一番大事な所ですよね。

 

 

値段とかにとらわれないで

「どうしたら何か与えられるか、叶えられるだろうか!?」

 

もうずっとのテーマでしょうね

 

 

なのでずっと通って頂けているお客様、新規で指名して頂けるお客様。

ありがたいです。

毎回プライス以上の値段を越えたモノを提供出来るように

したいです。

 

高いと感じるか、安いと感じるか。。。

 

出来上がり次第です。

 

そこを与えていかなくてはなりませんね。

 

経験も大事だけど【絶対こうしよう、してあげよう!!】

という想いも大事です

 

 

プライス以上の感動を!

 

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