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2016-10-09

そのペース(会話)が本当に正解??

雑誌に目を落として読み始めたと思ったら矢継ぎ早に「このあとどっかいくんですか>>?」「どこ住んでんですかー」etc,,,

 

 

はたして正解というか適正でしょうか?その時のお客様と担当者の距離感の問題や空気感的な部分もあるので一概にダメとはいいきれませんが自分だったらそっとしておいてほしい派です。

 

【質問に質問を更に重ねる】こんなトークは結構自分だったらストレスだったりします笑。まあ時と場合によるものなのでなんとも言えないけど。

 

 

お客様との間に生まれる【間】に耐えられないのか、接客しなきゃ、話さなくちゃ。。楽しませなくちゃ。。なんて思っていると以外にこんな感じに陥り易い。

 

 

そんなにサロンで楽しませて過剰に笑わせて欲しいって全員が思っているかどうか??

 

 

会話がどっっかんどっっかん盛り上がってそんな時を過ごしたい!!(希望)なんて方がどれくらいの割合で来店しているか??

 

 

「実際少ないんじゃないかと思うんだけどな。」

 

 

確かにお客様の層によって求められる部分も感覚も違うだろうから全て統一されてるとは言えないけど。

 

 

でもやっぱり綺麗、素敵、可愛いを求めて来られてるのは間違いはない!!

 

 

【本質はそこ!!】盛り上げベースというか自分の範疇での接客ベースに持ち込み過ぎて本質との比率が崩れてバラバラになっちゃってる方も多いんじゃないかなーーなんて感じる事もある。

 

 

価格以上の満足と体感、そして感動を与えられる工夫がこれからの時代もっと重要であり必要性を感じる。接客って奥が深い。正解は目の前のお客様次第でもある。

 

 

 

 


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